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Artigo publicado originalmente Valor Economico link https://www.valor.com.br/carreira/5692109/equipes-com-diversidade

Equipes com diversidade precisam de ‘mediadores’ culturais

Por Letícia Arcoverde | Valor em 27/07/2018

SÃO PAULO  –  Especialistas concordam que equipes com mais diversidade entregam mais resultados e inovação. Mas elas também são terreno para mais conflitos e embates, justamente por reunir perspectivas diferentes. Um novo estudo pode ajudar organizações a superar esses problemas e a colher os benefícios de reunir profissionais com origens diferente Um novo estudo pode ajudar organizações a superar esses problemas e a colher os benefícios de reunir profissionais com origens diferentes para trabalhar no mesmo time.
A professora Sujin Jang, da escola de negócios francesa Insead, analisou dados de 2 mil equipes formadas por alunos de mais de 40 países e identificou que as mais criativas eram aquelas que possuíam, entre seus membros, pessoas capazes de fazer o “meio de campo” entre profissionais com diferentes nacionalidades e culturas.
Ela os chamou de “mediadores culturais”. “São membros da equipe que têm uma experiência mais multicultural que os outros, e que agem como uma ponte entre os colegas”, explica a professora, em um artigo publicado recentemente na “Harvard Business Review”.

A pesquisadora identificou dois perfis de mediador. Os “insiders” compartilhavam duas ou mais culturas com o resto do time, e por isso eram capazes de dar ideias que combinavam elementos de ambas. Por exemplo, alunos americanos com pais indianos foram capazes de agir dessa forma ao trabalhar com colegas da Índia e dos EUA.

Já os “outsiders” tinham experiências multiculturais diferentes dos demais colegas, mas conseguiam usar sua postura “neutra” para fazer questionamentos aos outros membros da equipe e incentivá-los a contribuir com seus conhecimentos culturais específicos. Seria o caso de um aluno australiano com pais coreanos que faz parte do mesmo grupo de colegas

Ambos os tipos de “mediação” geraram mais criatividade na comparação com equipes que não tinham um indivíduo com esse perfil.  A pesquisadora afirma que os resultados podem auxiliar empresas na hora de formar equipes. Mas ela destaca que é importante que as organizações “criem as condições que facilitem o surgimento dessa mediação cultural”, pois

Fonte:Valor Economico

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